Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra speltjänster. Som licensierat onlinekasino i Sverige följer vi strikt GDPR-förordningen och Spelinspektionens riktlinjer för att säkerställa högsta nivå av dataskydd och spelansvar. Vi är fast beslutna att respektera din integritet och transparant informera dig om våra datahanteringsrutiner. Senast uppdaterad: 20 januari 2026.

Allmänna bestämmelser

Vi agerar som personuppgiftsansvarig för all behandling av personuppgifter som sker inom ramen för våra speltjänster. Vår verksamhet bedrivs i enlighet med svensk spellagstiftning och vi innehar erforderliga licenser från Spelinspektionen. Denna policy gäller för all interaktion med våra tjänster, inklusive webbplats, mobilapplikationer och kundtjänst.

Som personuppgiftsansvarig säkerställer vi att all behandling av dina personuppgifter sker på laglig grund och med respekt för dina rättigheter. Vi behandlar endast de uppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster och uppfylla våra rättsliga förpliktelser enligt svensk lag.

Insamling av personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter på flera sätt under din interaktion med våra tjänster. Information samlas in direkt från dig vid registrering, insättningar, uttag och spelaktiviteter, samt automatiskt genom tekniska system och cookies. All insamling sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och med tydlig information om syftet.

Följande kategorier av personuppgifter kan komma att samlas in:

Identitetsuppgifter: fullständigt namn, personnummer, födelsedatum och nationalitet
Kontaktuppgifter: adress, telefonnummer, e-postadress och andra kommunikationsuppgifter
Finansiella uppgifter: bankkontoinformation, betalningshistorik och transaktionsdata
Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp, enhetsidentifierare och nätverksanslutning
Speluppgifter: spelhistorik, insatser, vinster, spelpreferenser och aktivitetsmönster
Verifieringsuppgifter: kopior av identitetshandlingar och andra dokument för KYC-kontroller
Kommunikationsuppgifter: korrespondens med kundtjänst och andra meddelanden

Ändamål och rättslig grund

Vi behandlar dina personuppgifter för specifika och väldefinierade ändamål baserat på giltiga rättsliga grunder enligt GDPR. Varje behandlingsaktivitet har en tydlig koppling till antingen kontraktsuppfyllelse, rättsliga förpliktelser eller berättigade intressen som är proportionerliga och nödvändiga för vår verksamhet.

Huvudändamålen för vår behandling av personuppgifter inkluderar:

Kontoadministration och identitetsverifiering enligt Spelinspektionens krav
Tillhandahållande av speltjänster och hantering av spelaktiviteter
Bearbetning av finansiella transaktioner och betalningar
Efterlevnad av rättsliga förpliktelser inom penningtvätt och spelansvar
Kundtjänst och teknisk support
Marknadsföring och kommunikation efter samtycke
Säkerhet och bedrägeriförebyggande åtgärder
Analys och förbättring av våra tjänster

Lagring och lagringsutrymme

Dina personuppgifter lagras säkert i datacenter inom EU/EEG-området för att säkerställa adekvat skyddsnivå enligt GDPR. Vi använder branschstandarder för kryptering, åtkomstkontroll och fysisk säkerhet. Lagringsperioderna är noggrant definierade baserat på ändamål, rättsliga krav och dina rättigheter som registrerad.

Generella lagringsperioder:

Kontouppgifter: under aktiv period plus fem år efter kontostängning
Transaktionsdata: sju år från transaktionsdatum enligt bokföringslag
KYC-dokumentation: fem år efter kontostängning enligt AML-lagstiftning
Spelhistorik: fem år för spelansvar och regulatoriska krav
Marknadsföringsssamtycken: tills samtycke återkallas eller konto stängs
Tekniska loggar: tolv månader för säkerhets- och driftändamål

Delning av uppgifter

Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje parter för kommersiella ändamål utan ditt uttryckliga samtycke. Delning sker endast när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster, uppfylla rättsliga förpliktelser eller skydda legitima intressen. Alla mottagare är noggrant utvalda och bundna av strikta konfidentialitetsavtal.

Personuppgifter kan komma att delas med följande kategorier av mottagare:

Betalningsleverantörer och finansinstitut för transaktionshantering
Tekniska tjänsteleverantörer för IT-drift och systemunderhåll
Identitetsverifieringsleverantörer för KYC- och AML-kontroller
Spelansvarsleverantörer för skyddande av sårbara spelare
Regulatoriska myndigheter vid begäran eller rapporteringskrav
Professionella rådgivare som jurister, revisorer och konsulter
Brottsbekämpande myndigheter vid misstanke om olaglig aktivitet

Internationella överföringar

Vi strävar efter att behålla alla personuppgifter inom EU/EEG-området där adekvat dataskyddsnivå garanteras av EU-kommissionen. I undantagsfall där överföring till tredje land krävs för tjänsteleverans, implementerar vi lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR artikel 46, inklusive standardavtalsklausuler eller certifieringsmekanismer.

Eventuella internationella överföringar dokumenteras noggrant och omfattas av:

EU-kommissionens standardavtalsklausuler för dataöverföringar
Adekvata skyddsnivåer i mottagarlandet enligt EU-kommissionens beslut
Bindande företagsregler för koncerninterna överföringar
Specifika undantag enligt GDPR artikel 49 när tillämpligt

Säkerhet och skydd

Vi har implementerat omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring eller förstörelse. Våra säkerhetsrutiner granskas regelbundet och uppdateras för att möta utvecklande hot och tekniska framsteg inom cybersäkerhet.

Våra säkerhetsåtgärder inkluderar:

SSL/TLS-kryptering för all datatransmission och lagring
Multi-faktor autentisering för åtkomst till känsliga system
Regelbundna säkerhetspenetrationstester och sårbarhetsanalyser
Begränsad åtkomst baserad på minsta-privilegium-principen
Kontinuerlig övervakning och loggning av systemaktiviteter
Incidenthanteringsrutiner för snabb respons på säkerhetsbrott
Säkerhetsmedvetenhet och utbildning för all personal

Dina rättigheter

Som registrerad har du omfattande rättigheter enligt GDPR som vi respekterar fullt ut. Du kan när som helst utöva dessa rättigheter genom att kontakta vår dataskyddsombud eller kundtjänst. Vi hanterar alla förfrågningar inom den lagstadgade tidsramen om en månad och tillhandahåller tydlig information om vidtagna åtgärder.

Dina lagliga rättigheter inkluderar:

Rätt till information om hur vi behandlar dina personuppgifter
Rätt till tillgång och kopior av dina lagrade personuppgifter
Rätt till rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
Rätt till radering under specifika omständigheter
Rätt till begränsning av behandling i vissa situationer
Rätt till dataportabilitet för uppgifter baserade på samtycke
Rätt att invända mot behandling för direktmarknadsföring
Rätt att återkalla samtycke när som helst
Rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten

Cookies och spårningsteknik

Vi använder cookies och liknande spårningsteknik för att förbättra din användarupplevelse, analysera webbplatstrafik och leverera personaliserat innehåll. All användning av cookies regleras av vår separata cookie-policy och kräver ditt informerade samtycke där så krävs enligt e-integritetsdirektivet.

Våra huvudtyper av cookies inkluderar:

Nödvändiga cookies för grundläggande webbplatsfunktionalitet
Prestanda-cookies för analys av webbplatsanvändning och optimering
Funktionscookies för att komma ihåg dina preferenser och inställningar
Marknadsföringscookies för personaliserat innehåll och reklam

Ändringar av integritetspolicy

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla förändringar i vår verksamhet, rättsliga krav eller branschstandarder. Alla väsentliga ändringar kommer att kommuniceras till dig via e-post eller framträdande meddelanden på vår webbplats minst 30 dagar före ikraftträdande.

Vid uppdateringar kommer vi att:

Tydligt markera ändringar och ikraftträdandedatum
Förklara konsekvenserna av väsentliga ändringar
Begära nytt samtycke när juridiskt erforderligt
Tillhandahålla lätt tillgängliga versionsarkiv

Kontaktinformation

För frågor, förfrågningar eller klagomål relaterade till vår behandling av personuppgifter kan du kontakta oss via våra officiella kommunikationskanaler. Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 48 timmar och tillhandahålla fullständig information om våra datahanteringsrutiner.

Du kan nå oss genom:

E-post till vårt dataskyddsteam för integritetsrelaterade frågor
Kundtjänst via livechatt eller telefon under våra öppettider
Postadress för formella förfrågningar och juridisk korrespondens
Säker inloggning i ditt konto för åtkomst till personuppgiftshantering